5项基本领导能力

　　在任何组织中，拥有强有力的领导者都是至关重要的。没有他们，团队的生产力会下降，客户满意度会直线下降，混乱随之而来。但并不是所有经理都适合维持公司内部的秩序。他们必须精通这五种基本的领导能力，这样你的企业才能兴旺发达。

什么是领导能力？

领导能力是使一个人成为有效领导者的特征、技能和行为。与普遍看法相反，最重要的领导能力是软技能而不是硬技能。软技能指的是个人的特质和品质，而硬技能是可以衡量的能力。混合这两种技能是必要的，但要成为一名高效的上司，必须具备以下基于软技能的领导能力。

探索五大领导能力

以下是每位经理都必须具备的五种领导能力，以便更好地管理他们的团队:

高道德标准

领导者必须有很高的道德标准，才能在各种工作环境中茁壮成长。拥有强大的道德能让领导者做到以下几点:

尊重员工

知道何时跨越了工作场所的界限

当别人错的时候，恭敬地纠正他们

让每个员工都遵循同样的标准

优先考虑对客户和员工的诚实

没有适当的道德和诚信，不信任会在整个工作场所迅速蔓延。员工和客户都需要知道，有一位领导坚定地致力于公平和秩序，这有助于树立信心。

决策

领导每天都在做决策。无论你是选择一个标志的颜色，还是选择谁获得晋升，主管都需要自信而确定地做出这些决定。

有效决策的很大一部分包括拥有强大的解决问题技能。领导者需要能够在压力下保持冷静，使用逻辑推理来思考潜在的解决方案，并预测其选择的潜在结果，以达成最佳决策。一次又一次地做出明智的、有价值的决定会给人一种强烈的责任感信任员工和客户。

创新ˌ革新

最好的领导者负责新的计划，并不断创新方法来改善公司运营。领导者应该不断寻找工作场所的当前需求、低效的方法和有用的补充。他们不仅应该指出这些事情，而且还需要通过进行初步研究、组建团队以及概述如何实现和实施项目来启动项目。创新型领导者激励团队，通过提高效率和增加收入对企业产生持久影响。

沟通

如果没有清晰和公开的沟通，你的企业就会分崩离析。具有杰出沟通技巧的领导者通过全面概述期望来维持秩序，确保每个员工都在同一页上，并且辅导他们通过项目，要求，或手头的问题。当经理表现出优秀的沟通技巧时，当问题出现时，员工会更乐意与他们交谈，他们会想到一个新主意，收到客户的最新消息，等等。领导者应该注意到倾听也是交流的一个重要部分。员工需要感觉到自己被倾听和理解，才能放心地敞开心扉。

冲突管理

职场中必然会发生冲突。它可能发生在两个雇员之间，一个雇员和一个客户之间，一个团队内部，等等。但是当你有正确的工具去对抗和克服冲突时，冲突不一定是负面的。这就是领导者的用武之地。能够解决这些情况对于确保您的业务平稳运行至关重要。

当至少两方有不同的目标时，就会发生冲突。在这些情况下，一个有效的经理会使用冲突策略来帮助各方达成互利的协议，以实现他们的目标。管理者应该明白如何鼓励各方合作，然后通过低压力、开放的沟通帮助他们达成合理的妥协。